คำถามที่พบบ่อย
i1win FAQ

ถอนเงินขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง โดยทั่วไปการถอนผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet จะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ส่วนการโอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วน (17:00-20:00 น.) อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย

i1win ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากธนาคารหรือแอปของท่าน
• ถ่ายภาพหน้าจอสลิปให้ชัดเจน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต i1win ที่ [email protected] พร้อมแนบสลิป
• ระบุชื่อบัญชี เวลาโอน และจำนวนเงินในข้อความ

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

วงเงินถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP ถอนได้สูงสุด 500,000 บาทต่อวัน หากต้องการถอนเกินวงเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงแบบ real-time ในหน้าบัญชีของท่าน

i1win มอบโบนัสคืนเงินให้สมาชิกทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา เครดิตคืนเงินจะเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ก่อน 12:00 น. อัตราคืนเงินขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ยกเว้นโบนัสบางประเภทที่ระบุว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ ควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับ หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เกมทุกเกมบน i1win ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าข้อมูลเกม โดยทั่วไปสล็อตมี RTP อยู่ที่ 95-97% ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

สมาชิก i1win สามารถทดลองเล่นสล็อตและเกมบางประเภทในโหมด Demo ได้โดยไม่ต้องใช้เงินจริง เพื่อทำความเข้าใจกฎและฟีเจอร์ของเกมก่อนเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกม Live Casino จะต้องใช้เงินจริงเท่านั้น

บาคาร่าบน i1win มีโต๊ะหลากหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับมือใหม่ที่เดิมพันขั้นต่ำ 10 บาท ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่เดิมพันสูงสุดหลักแสนบาทต่อมือ ท่านสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของตัวเองได้อย่างอิสระ

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต i1win ที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนและระบุข้อมูลเดิมกับข้อมูลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ หากบัญชีถูกระงับ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและ ดำเนินการให้ภายใน 2 ชั่วโมง

i1win อนุญาตให้เปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องเป็นบัญชีที่มีชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่และบัตรประชาชน

i1win รองรับการแทงบอลสด (In-Play / Live Betting) สำหรับการแข่งขันหลักๆ ทั่วโลก ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบ real-time ตามสถานการณ์ในสนาม ท่านสามารถแทงได้ตลอดระหว่างการแข่งขัน พร้อมฟีเจอร์ Cash Out เพื่อล็อกกำไรหรือลดความเสียหายก่อนเกมจบ

i1win มีตลาดการแทงมวยไทยที่ครอบคลุมที่สุด ได้แก่ แทงผู้ชนะ (Moneyline) แทงยกต่อยก (Round Betting) แทงวิธีชนะ (Method of Victory) เช่น KO/TKO หรือคะแนน และแทงสดระหว่างการชกสำหรับรายการสำคัญอย่าง ONE Championship และ Muay Thai Grand Prix

แอป i1win รองรับ Android เวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไป และ iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป ครอบคลุมสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตยอดนิยมในไทย เช่น Samsung, OPPO, Vivo, Xiaomi, iPhone และ iPad หากไม่ต้องการติดตั้งแอป ท่านยังสามารถเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรงในรูปแบบ Mobile Web ที่ปรับหน้าจอให้เหมาะสมอัตโนมัติ

แอป i1win มีฟีเจอร์ครบถ้วนเทียบเท่าเว็บไซต์ ทั้งการฝาก-ถอนเงิน เล่นเกมทุกประเภท แทงกีฬาสด รับโบนัส และติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้แอปยังมีการแจ้งเตือน Push Notification สำหรับโปรโมชั่นพิเศษและผลการแข่งขันที่ท่านวางเดิมพันไว้

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตัวเองโดยสมัครใจ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีและการเดิมพันในช่วงเวลาที่กำหนด ท่านสามารถเลือกระงับชั่วคราว (1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน) หรือถาวรได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] ระหว่างที่ถูกระงับ ท่านจะไม่ได้รับโปรโมชั่นหรือการติดต่อทางการตลาดใดๆ

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่:

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
• พยายามเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้
• โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ i1win ทันที

i1win มีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ โดยกำหนดให้ผู้สมัครทุกรายต้องมี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับทันทีและคืนเงินตามขั้นตอน หากท่านพบว่าผู้เยาว์ในครอบครัวใช้บัญชีของท่าน กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที